Вопросы и ответы

В каком магазине можно купить понравившуюся мне модель?

Чтобы узнать, в каком магазине находятся часы, которые вы хотите приобрести, необходимо посмотреть в карточке модели по кнопке «Зарезервировать в магазине». Перед посещением магазина обязательно свяжитесь с нами любым удобным для вас способом для уточнения наличия и резерва часов в магазине.

Любую понравившуюся модель с сайта также можно заказать с доставкой в розничный магазин, где данный бренд представлен. Услуга бесплатная и к покупке не обязывает

Я сделал заказ, но со мной не связались!

Наш интернет-магазин работает все дни недели с 10:00-22:00 по Москве. Все заказы, поступившие к нам в нерабочее время, обрабатываются менеджерами утром следующего дня.

Есть несколько возможных причин, почему с вами еще не связались. Возможно, вам звонили, но не смогли дозвониться или в заказе вы указали неправильный номер телефона. Если в ближайшее время с вами так и не вышли на связь, вы всегда можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

Если же заказ уже обработан, и менеджер согласовал с вами данные заказа, удобное для вас время и место доставки, но в назначенное время никто не вышел с вами на связь, позвоните в наш интернет-магазин, и мы сразу решим ваш вопрос.

Какие сроки и стоимость доставки?

Чтобы узнать сроки и стоимость доставки необходимо посмотреть в карточке модели по ссылке «Доставка в ваш город». Стоимость и срок доставки рассчитывается автоматически в зависимости от того в каком магазине и каком регионе находится понравившаяся вам модель.

Необходимо ли оплачивать доставку, если часы мне не подошли?

Нет, оплачивать доставку не нужно.

Можно ли привезти на выбор несколько моделей часов?

К сожалению, на данный момент у нас нет такой услуги. Но вы всегда можете заказать несколько моделей на выбор в удобный для вас магазин.

Возможна ли доставка в другую страну?

К сожалению, нет. Доставка осуществляется только в пределах РФ, наш курьер может встретиться с вашим представителем в Москве или в другом городе через курьерскую службу.

Хочу отказаться от доставки или поменять день/адрес/время?

Для изменения информации о вашем заказе свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и сообщите об изменениях в заказе.

Могу ли я посмотреть заказ до оплаты?

Да, вы можете посмотреть, проверить и примерить ваш заказ до оплаты.

Как воспользоваться картой постоянного покупателя?

Сообщите нам номер вашей карты и получите скидку по карте на любую понравившуюся вам модель.

Вы также можете самостоятельно оформить заказ на нашем сайте. Для получения скидки введите номер карты в поле «Промокод или купон».

Что должно входить в комплект часов?

В комплект часов должны входить: сами часы, оригинальная упаковка, чек, гарантия и подробная инструкция. На часы из драгоценных материалов или украшенные драгоценными камнями комплектацию нужно уточнять у менеджера дополнительно.

Мои часы на гарантии, что нужно для обращения в официальный сервисный центр?

Для обращения в сервисный центр достаточно правильно заполненного гарантийного талона (дата, подпись продавца, подпись покупателя, штамп, артикул модели).

Как проверить, что часы настоящие, а не подделка?

Мы работаем только с официальными дистрибьюторами и авторизованными часовыми и ювелирными магазинами. Приобретая у нас понравившуюся модель, вы получаете официальную гарантию от производителя.

География услуг

Интернет-магазин Будилкин.ру приглашает к сотрудничеству клиентов из всех регионов России. Наш головной офис расположен в Москве, опыт и профессионализм сотрудников позволяют поддерживать постоянную обратную связь с клиентами вне зависимости от местонахождения. Консультанты прекрасно знают ассортимент, помогут вам сделать правильный выбор. Наш магазин открылся в 2013 году, мы активно расширяем сферу обслуживания, на настоящий момент у нас 81 магазин-партнер. Будилкин.ру входит в число самых быстрорастущих часовых магазинов.

Где бы вы ни находились и когда бы ни обратились к нам, вас ждет первоклассный сервис. Наши специалисты не пользуются готовыми решениями, каждая ситуация рассматривается лично, с пристальным изучением всех нюансов.

Магазины находятся в следующих городах: Москва, Краснодар, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Астрахань, Казань, Магнитогорск, Сочи, Адлер, Череповец, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Смоленск, Чебоксары, Рязань, Екатеринбург, Иркутск, Улан-Удэ, Чита, Якутск, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Владивосток.